Acerca de César Enrique Martinez Serna
Especialista en Mercadeo de Servicio a través de productos y trabajo de campo, lo que me ha permitido cercanía con el cliente, fidelidad y posicionamiento de marca. Amplia experiencia en definición de estrategias de mercadeo soportado en investigación de mercados, prospección de clientes, Ventas, capacitaciones, actividades de Trade marketing y lanzamientos de nuevos productos, BTL y eventos.
Líder orientado a resultados con habilidad para organizar y apoyar grupos de trabajo con alto nivel de responsabilidad y compromiso
MITOS SERVICIO AL CLIENTE
Mitos sobre la nueva realidad del servicio al cliente digital y tradicional
MITOS DEL SERVICIO AL CLIENTE DIGITAL Y TRADICIONAL
Porque el cliente no siempre tiene la razón.
En esta charla abriremos los ojos ante la importancia en todo lugar y momento del servicio al cliente tanto interno como externo, si tienes a tus empleados inte...
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