Es una solución para el área de PQRS que integra la minería sobre preguntas o temas frecuentes a un chat con un bot que se encargará de mantener una conversación con el usuario hasta madurarla y clasificarla para que ascienda al personal pertinente. Es una herramienta que adelanta el proceso de PQRS
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William Rodríguez |
| Tipo de Evento | Nombre Evento | Rol |
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| Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios | Hackathon Participathon Servicios Públicos | Participante |