AiTurno

Menos filas, más vida. La evolución inteligente de tu turno.

Proyecto Accesibilidad administracion
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1. El Problema que Resuelve

La "espera" es el mayor punto de fricción en la experiencia del cliente en Latinoamérica. Las filas físicas y la incertidumbre en la entrega de documentos generan ansiedad, frustración y una percepción negativa de la marca. Para los negocios, esto se traduce en aglomeraciones en sucursales, personal de recepción saturado atendiendo consultas repetitivas y, en última instancia, pérdida de clientes y reseñas negativas en redes sociales.
2. La Solución que Ofrecemos

aiturno es una plataforma bimodal que transforma el tiempo muerto en una experiencia fluida y entretenida. No somos solo un gestor de turnos; somos un hub de experiencia del cliente en la nube.

Para el Cliente: Permite tomar turnos virtualmente, visualizar el progreso en tiempo real desde el celular y acceder a una biblioteca de entretenimiento gamificado (mini-juegos, contenido breve, AR) y descargar sus documentos o resultados directamente en la app apenas estén listos.

Para el Negocio: Ofrece un tablero de control inteligente para gestionar el flujo de personas, automatizar notificaciones y digitalizar la entrega de resultados, reduciendo la carga operativa.

3. El Tamaño del Mercado

El mercado objetivo es vasto y abarca cualquier sector que requiera atención presencial o entrega de flujo de documentos:

Salud: Clínicas, laboratorios, hospitales (entrega de resultados, turnos médicos).

Finanzas: Bancos, cajas de compensación.

Servicios Públicos y Trámites: Oficinas gubernamentales, notarías.

Retail y Servicios: Centros de atención telefónica, talleres automotrices.

Solamente en Latinoamérica, el mercado de software de gestión de la fuerza laboral y CRM (donde encaja nuestra solución) está experimentando una digitalización acelerada. Se estima que el mercado de software empresarial en la región alcance los USD 41.78 mil millones para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 6.8%.
4. Métricas de Crecimiento

Para medir el éxito de aiturno, nos centramos en métricas que demuestran valor tanto para el negocio como para el usuario final:

NPS (Net Promoter Score) del Cliente: Medición directa de la satisfacción del usuario con su experiencia de espera.

Reducción del Tiempo de Espera Percibido: Diferencia entre el tiempo real y la sensación de tiempo del usuario gracias al entretenimiento.

Tasa de Adopción Digital: Porcentaje de documentos/resultados entregados a través de la app vs. presencial.

Eficiencia Operativa del Personal: Reducción de consultas en mostrador sobre "cuánto falta" o "si ya está mi resultado".

Tasa de Retención de Clientes: Impacto directo en la lealtad a la marca por una mejor experiencia.

5. Cómo Funciona

El ecosistema de aiturno funciona de manera integral y sencilla:

Check-in Virtual: El cliente escanea un código QR en la sucursal o toma un turno desde casa a través de la web-app de aiturno (PWA, sin necesidad de descarga pesada).

Seguimiento en Vivo: El celular se convierte en su ticket digital. Recibe notificaciones push sobre su progreso ("Faltan 3 turnos").

Hub de Espera Activa: Mientras espera, la app desbloquea contenido: mini-juegos competitivos con leaderboards locales, cápsulas de noticias de 5 minutos, o experiencias de realidad aumentada en la sala.

Atención y Cierre: El negocio llama al cliente a través de la plataforma. Una vez atendido, si su trámite genera un documento (receta médica, contrato, resultado de laboratorio), este se carga automáticamente en la sección segura de documentos de su app para descarga inmediata.

Archivos y evidencias



Lista de documentos de "AiTurno"
Objetivo Tarea Tipo Doc Comentario
1. Branding Naming Archivo de seguimiento presentation-format(1)pdf sadf wfd


Progreso total: 7.0 %

1

Branding

15 may 2026 → 13 ago 2026
36%

Naming

Bowser
100%
15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Negocios
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Elección del nombre que representará la iniciativa o empresa. Es un proceso de gran relevancia, ya que el nombre seleccionado tendrá un impacto directo en la percepción y memorabilidad del proyecto. Un nombre adecuado debe ser distintivo, fácil de recordar y relacionarse con la identidad y objetivos del negocio. Se trata de una decisión estratégica que puede influir en la atracción de clientes y la diferenciación en un mercado competitivo.

Logotipo

Deadpool
80%
15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Diseño
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Representación gráfica distintiva que identifica y simboliza la iniciativa empresarial. Este elemento gráfico juega un papel central al establecer la identidad visual de la empresa o proyecto, transmitiendo su personalidad, valores y propósito de manera visualmente impactante. A través del logotipo, se busca crear una conexión inmediata con el público, dejando una impresión duradera y reconocible en la mente de los espectadores. Es una herramienta poderosa para diferenciarse en un mercado competitivo y establecer una presencia memorable y reconocible en el entorno empresarial.

Paleta de Colores

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Diseño
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Las paletas de color son una herramienta de diseño que sirve para crear combinaciones de color que trabajan buen juntos, serán usados en el diseño y las páginas para identificar la marca con mayor facilidad.

Slogan

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Marketing
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Es una frase que acompaña a tu marca y que comunica a tu cliente el valor que tiene tu producto y el beneficio que ofrece usar tu startup.

Banner

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Diseño
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Es un formato publicitario en Internet, consiste en una imagen horizontal que incluye el logotipo, el slogan y usa la paleta de colores, su objetivo es atraer tráfico hacia la landing page.

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Validación

15 may 2026 → 13 ago 2026
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Comprobar la viabilidad de la solución con potenciales usuarios.

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Negocios
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Comprobar la viabilidad de la solución con potenciales usuarios es esencial para el éxito de cualquier emprendimiento. Esto implica someter la solución propuesta a pruebas y evaluaciones por parte del público objetivo. Obtener retroalimentación directa de los usuarios potenciales permite identificar posibles mejoras y ajustes antes de la implementación completa. Esta validación temprana ayuda a asegurar que la solución satisfaga efectivamente las necesidades del mercado y aumenta las posibilidades de aceptación y éxito en el lanzamiento al mercado.

Solicitar opiniones a los primeros usuarios.

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Marketing
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Solicitar opiniones a los primeros usuarios es una práctica esencial para obtener retroalimentación directa sobre el producto o servicio. Estos comentarios son valiosos para identificar áreas de mejora y comprender cómo la oferta se alinea con las expectativas y necesidades del mercado. Al escuchar a los primeros usuarios, se pueden realizar ajustes y mejoras antes de lanzar el producto o servicio a un público más amplio. Esta interacción inicial también puede generar lealtad y confianza con los clientes, lo que es fundamental para el éxito a largo plazo del negocio.

Analizar lo que ofrece la competencia.

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Negocios
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Analizar lo que ofrece la competencia es una práctica fundamental en el desarrollo y la estrategia de un negocio. Implica investigar y comprender los productos, servicios, precios, estrategias de marketing y otros aspectos relevantes de los competidores en el mercado. Este análisis proporciona información valiosa sobre cómo se posiciona el negocio en comparación con otras empresas, qué ventajas competitivas posee y qué áreas pueden necesitar mejoras o diferenciación. Al comprender el panorama competitivo, se pueden tomar decisiones más informadas y desarrollar estrategias efectivas para destacar en el mercado.

Encuestas

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Negocios
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Son un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales.

Analytics

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Desarrollo de Producto
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Información del tráfico que llega a los sitios web para monitorear la audiencia de la startup.

Cartas de intención

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Negocios
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Documentos que describen un acuerdo entre dos o más partes, que contienen compromisos que más tarde pueden formalizarse mediante un contrato, se usan para comprometer a interesados para que se conviertan en clientes.

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MVP Prototipo funcional

15 may 2026 → 13 ago 2026
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Diseñar posibles soluciones al problema identificado.

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Desarrollo de Producto
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Diseñar posibles soluciones al problema identificado es una fase crítica en el proceso de emprendimiento. Implica la generación y conceptualización de ideas y estrategias para abordar la necesidad o carencia identificada en el mercado. Esto puede involucrar el desarrollo de productos innovadores, la mejora de servicios existentes o la implementación de nuevas prácticas empresariales. Es importante fomentar la creatividad y considerar múltiples enfoques antes de elegir la solución más viable y efectiva. Este paso clave sienta las bases para la implementación y ejecución exitosa de la estrategia empresarial.

Diseñar una versión básica del producto o servicio.

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Desarrollo de Producto
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Diseñar una versión básica del producto o servicio implica desarrollar una versión inicial y funcional que cumple con las funciones y características esenciales. Este enfoque, conocido como "Mínimo Producto Viable" (MVP por sus siglas en inglés), permite lanzar al mercado una versión inicial que pueda ser probada y validada por los usuarios. El MVP sirve como punto de partida para obtener retroalimentación valiosa y realizar mejoras iterativas en futuras versiones. Al enfocarse en las características clave, se acelera el tiempo de desarrollo y se reduce la complejidad, lo que facilita la entrada al mercado y permite una evolución basada en las necesidades y preferencias reales de los clientes.

Plantilla Landing Page

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Desarrollo de Producto
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Una plantilla Web se utiliza como base para crear varias páginas con un diseño similar pero con distinto contenido, de esta forma se asegura cierta uniformidad en las páginas de un sitio web.

Contenido inicial Landing Page

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Marketing
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Idea principal que se desea transmitir al cliente para que use nuestro servicio.

dominio

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Desarrollo de Producto
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Adquirir y configurar el dominio de la nueva startup, lo ideal es que el dominio este presente en las cuentas de correo.

llamado a la acción Landing Page

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Marketing
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Call to Action o CTA es un botón o enlace situado en nuestro site que busca el registro de clientes potenciales y convertirles en clientes finales, normalmente a través de un formulario en una página de destino o landing page.

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Marketing

15 may 2026 → 13 ago 2026
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Pitch

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Negocios
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Presentación concisa y persuasiva de una idea empresarial ante posibles inversionistas, socios o audiencias interesadas. En este discurso, se destaca la propuesta de valor única del proyecto, se resumen sus objetivos y se explica cómo se diferencia en el mercado. Un pitch efectivo debe captar la atención de la audiencia desde el principio y comunicar de manera clara y convincente la viabilidad y el potencial del proyecto. Es una herramienta valiosa para atraer interés y apoyo para llevar adelante la iniciativa empresarial.

Ganar los primeros clientes.

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Marketing
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Representa el primer paso hacia la validación y el éxito en el mercado. Al captar la atención y satisfacer las necesidades de estos primeros clientes, se establece una base sólida para el crecimiento futuro. Esto no solo genera ingresos iniciales, sino que también brinda la oportunidad de recibir valiosos comentarios y testimonios que pueden respaldar el marketing y la reputación de la empresa.

Crear perfiles sociales

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Publicidad
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Establecer presencia digital en las redes sociales más importantes como Facebook, Twitter, Google+, etc.

Blog

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Marketing
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Sitio web que recopila cronológicamente textos o artículos relacionados con la startup, sus fundadores o sus clientes. Será el medio oficial para comunicar hechos relacionados con el negocio.

Video

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Publicidad
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Video comercial que expone el valor que ofrece la startup y facilidades de uso para sus clientes

Community manager

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Marketing
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Administrar la comunidad online alrededor de la nueva startup, manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes o interesados.

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Modelo de Negocio

15 may 2026 → 13 ago 2026
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Esbozar formas de generar ingresos con la idea.

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Negocios
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Identificar y delinear posibles métodos o estrategias para obtener ganancias a partir de una idea de negocio o emprendimiento. Esto implica analizar y planificar cómo se puede monetizar la idea, considerando diferentes enfoques como ventas de productos, suscripciones, publicidad, entre otros, con el objetivo de asegurar la viabilidad y sostenibilidad financiera del proyecto.

Realizar un diagnóstico de ventajas, oportunidades, fallos y retos.

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Negocios
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El objetivo de este diagnóstico es obtener una visión completa y objetiva de la situación actual del negocio. Esto permitirá identificar áreas de mejora, así como posibles estrategias para capitalizar las fortalezas y oportunidades, y mitigar las debilidades y amenazas. Este análisis es fundamental para la toma de decisiones informadas y el desarrollo de estrategias efectivas.

Oferta de Valor

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Negocios
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Definir cuál es el valor que ofrece la startup basado en el problema que resuelve.

Presentación - Contenidos

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Negocios
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Contenidos de la presentación para inversionistas.

Presentación - Gráficos

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Diseño
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Diseño gráfico para la presentación ante inversionistas.

Tipos de Monetización

darth vader
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15 may 2026 → 25 may 2026
Sin mentor Negocios
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Definir servicios de recaudación y a que clientes les vas a cobrar.

Julio Ernesto corzo gil 20/may/2026
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