Problema
Cuando voy a contratar algún servicio doméstico, no encuentro fácilmente una fuente en donde pueda conseguir un contacto confiable. Según Forbes "El aumento de la demanda de servicios a domicilio ha generado una nueva industria en la economía global." Esto se debe a la comodidad que le brinda un servicio a domicilio a sus clientes, sin embargo en Colombia es realmente difícil encontrar los servicios fácilmente pues la gente se desconfía de los que encuentra por internet. Es por esto que deben pedir el contacto a algún conocido que les recomiende una persona. Una investigación de Technavio definió que el mercado de servicios de reparación y mantenimiento a domicilio y a nivel mundial alcanzó 488.4 mil millones de dólares en 2019 y espera que alcance 746.4 mil millones de dólares en el año 2024, esto representa una tasa de crecimiento anual compuesta del 8,9%. Y no sólo para esto, pues según otro informe de Allied Market Research, el mercado global de servicios de cuidado a domicilio llegó a 281.8 mil millones de dólares en 2019 y se tienen las expectativas de que alcance los 612.7 mil millones de dólares para el año 2027, representa una tasa de crecimiento anual compuesta del 10,6%.
Cliente
- Edad: 25 a 65 años
- Género: Masculino y femenino
- Estrato: 3 a 6
- Características: Habilidad en el uso de dispositivos móviles, Organizado, le gusta la comodidad, práctico, organizado, preventivo, vive en su casa propia o arriendo.
- Estilo de vida: La comodidad de su casa, vida tranquila.
Empeoran el problema:
- Falta de confianza en desconocidos
- Falta de centralización de servicios
- Amplia mano de obra dispuesta a trabajar
- Directorios telefónicos están en el pasado
Influyen el problema:
- Empresas de servicios existentes
- Preferencia por los contactos recomendados
- Edad: 25 a 65 años
- Género: Masculino y femenino
- Estrato: 3 a 6
Total habitantes 2021 = 51.049.000
Total habitantes 2023 = 51.609.000
Crecimiento = 1.01%
Respecto a la población de edades entre 25 y 65 años tenemos
Mujeres = Suma de los 25 hasta 65 años = 13.737.499
Hombres = Suma de los 25 hasta 65 años = 12.948630
Total 2021 = 26.686.129
Total estimado 2023 = 26.686.129 * 101.1% = 26.979.676
Publico final = 26.979.676 * 47% = 12.680.447
El público objetivo es de casi 13 millones de personas en Colombia
https://www.larepublica.co/empresas/kantar-da-a-conocer-cifras-relevantes-en-el-marco-del-dia-mundial-del-consumidor-3322740
https://datosmacro.expansion.com/demografia/estructura-poblacion/colombia
Solución
Ofrecer una aplicación que centraliza todos los tipos de servicios diferentes que una persona puede necesitar en la vida cotidiana. En esta pueden contratar el servicio y dejar calificaciones a los trabajadores con el fin de ayudar a los demás a la hora de contratar dicho servicio.
