Definir indicadores de rendimiento proporciona una forma clara y cuantitativa de evaluar el desempeño y el progreso de un negocio o proyecto. Estos indicadores actúan como guías concretas, permitiendo medir de manera objetiva el éxito en la consecución de metas y objetivos preestablecidos. Al identificar y utilizar los indicadores adecuados, se facilita la toma de decisiones informadas y se posibilita el seguimiento efectivo del rendimiento a lo largo del tiempo. Esto, a su vez, permite realizar ajustes y mejoras en áreas específicas para optimizar el rendimiento global del negocio.