Decidir qué indicadores medirán el éxito.

Los indicadores son parte de la planificación y gestión de un negocio. Estos indicadores, también conocidos como KPIs (Key Performance Indicators), son métricas que permiten evaluar el rendimiento y el progreso hacia los objetivos establecidos. Algunos ejemplos de KPIs comunes incluyen: Ingresos y Ganancias, Retorno de la Inversión (ROI), Tasa de Conversión, Churn Rate, Costo de Adquisición de Cliente (CAC), Valor de Vida del Cliente (CLV o LTV), Índice de Satisfacción del Cliente (CSAT), Net Promoter Score (NPS), Índice de Engagement, Tasa de Retención de Clientes.