La plataforma CraftCol es una iniciativa que surgió ante la necesidad manifestada por artesanos y sus clientes potenciales, al no tener contacto directo en algún momento de los procesos de compra y venta de los productos, lo que dificulta obtener una retroalimentación directa de parte del cliente hacia al artesano y mejorar el margen de ganancia del productor, todo esto gracias a la plataforma Web que evita usar un canal intermediario para los procesos ya mencionados. Para acceder a los servicios es necesario hacer un registro básico de datos contactos, de los clientes y proveedores, de esta manera el artesano podrá mostrar sus productos en la plataforma y los clientes podrán ver el contenido, hacer la compra y generar un acercamiento directo con el artesano. El uso de la plataforma será gratis para clientes y proveedores, para que puedan publicitar y generar compras y ventas de los productos. Si en el proceso de compraventa, las transacciones de dinero se realizan por la plataforma (etapa 2 del proyecto), se cobrará el 10% del valor de la compra, lo cual se hará a través del servicio mercadopago, la logística de envío será acordada entre cliente y artesano.